Asisten Customer Service
Jadi wajah Maken Living sebagai Asisten Customer Service di divisi printing kami yang dinamis. Peran ini menjadi jembatan antara kebutuhan klien dengan keunggulan operasional, memastikan transaksi lancar dan kepuasan pelanggan. Anda akan menjadi bagian penting dalam menyelesaikan pertanyaan, memproses pesanan, dan memberikan layanan pelanggan yang profesional. Di Maken Living, kami menghargai inovasi dan kerjasama tim untuk mencapai kesuksesan bersama.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan klien, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang tepat. Dengan menggunakan sistem manajemen kami seperti CRM dan sistem pemesanan online, Anda akan memastikan setiap transaksi berjalan dengan lancar. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dengan pelatihan dan pengembangan karyawan yang berkelanjutan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
- Memproses pesanan dan memastikan kualitas produk sesuai dengan standar Maken Living.
- Menggunakan sistem CRM dan sistem pemesanan online untuk mencatat dan mengelola informasi pelanggan.
- Membantu dalam promosi produk dan layanan Maken Living melalui interaksi langsung dengan pelanggan.
- Melaporkan perkembangan pelanggan dan transaksi kepada manajer.
- Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan program loyalitas pelanggan.
- Memastikan kepuasan pelanggan melalui survei dan umpan balik.
- Bekerja sama dengan tim untuk memastikan kelancaran operasional.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service atau peran terkait.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
- Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak seperti Microsoft Office (Word, Excel).
- Kemampuan bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk bekerja dengan sistem CRM dan sistem pemesanan online.
- Kemampuan untuk bekerja dengan sistem CRM dan sistem pemesanan online.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang