Customer Service Associate - UK Financial Accounts
Bergabunglah dengan The HIRD sebagai Customer Service Associate yang berfokus pada rekening keuangan di UK. Peran ini menawarkan kesempatan unik untuk bekerja di lingkungan yang dinamis, memberikan layanan luar biasa kepada klien di sektor perbankan UK. Dengan gaji kompetitif dan dukungan penuh dari tim kami, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik.
Di The HIRD, Anda akan bekerja di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan klien, menjawab pertanyaan, dan menyelesaikan masalah mereka dengan profesionalisme dan kecepatan. Kami menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, Zendesk, dan QuickBooks untuk membantu Anda dalam pekerjaan sehari-hari.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan permintaan pelanggan terkait rekening keuangan di UK dengan ramah dan profesional.
- Menyelesaikan masalah teknis dan administratif terkait dengan rekening pelanggan.
- Memastikan semua transaksi dan dokumen rekening pelanggan selesai dengan tepat waktu dan akurat.
- Membuat dan mengelola laporan harian, mingguan, dan bulanan tentang aktivitas pelanggan.
- Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan melalui telepon, email, dan chat.
- Mengikuti dan menerapkan prosedur operasional standar (SOP) yang ditetapkan oleh perusahaan.
- Mengikuti pelatihan dan pembaruan reguler tentang produk dan layanan perbankan di UK.
- Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan semua layanan pelanggan disediakan dengan baik.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang pelayanan pelanggan atau perbankan.
- Memiliki pengetahuan dasar tentang produk dan layanan perbankan di UK.
- Kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak perkantoran dengan baik.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan memiliki semangat kerja yang tinggi.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang pelayanan pelanggan atau perbankan adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang