IT-Support-Spezialist (m/w/d)
Bergabunglah dengan tim kami di Jakarta Utara dan jadilah bagian dari perusahaan terkemuka di industri ini. Sebagai IT-Support-Spezialist (m/w/d), Anda akan menjadi jantung operasional kami dengan menyediakan dukungan teknis yang andal dan responsif kepada seluruh tim. Di sini, Anda akan bekerja dengan berbagai sistem dan perangkat keras, termasuk Windows Server, Linux, dan perangkat seluler, serta menggunakan alat-alat seperti ServiceNow, Jira, dan Microsoft Teams untuk meningkatkan efisiensi operasional.
Dengan pengalaman 3-5 tahun dalam bidang IT Support, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan ketersediaan dan kinerja sistem IT, serta menyelesaikan masalah teknis dengan cepat dan efektif. Anda akan bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan semua kebutuhan teknis terpenuhi, serta memberikan pelatihan dan dukungan kepada karyawan lainnya.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama untuk seluruh tim, termasuk troubleshooting perangkat keras dan perangkat lunak.
- Memantau dan mengelola infrastruktur IT, termasuk server, jaringan, dan perangkat seluler.
- Mengelola permintaan dan insiden IT menggunakan sistem tiket seperti ServiceNow dan Jira.
- Mengikuti dan menerapkan kebijakan keamanan informasi serta melakukan pemeriksaan keamanan rutin.
- Memberikan pelatihan dan dukungan kepada karyawan mengenai penggunaan perangkat keras dan perangkat lunak.
- Mengoptimalkan kinerja sistem dengan menggunakan alat-alat seperti Microsoft Teams dan Power BI.
- Melakukan pemeliharaan preventif dan perbaikan perangkat keras dan perangkat lunak.
- Membantu dalam pengembangan dan implementasi solusi IT baru.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- 3-5 tahun pengalaman dalam bidang IT Support.
- Pemahaman mendalam tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Pengalaman dengan perangkat keras dan perangkat lunak seperti Microsoft Office, Adobe Suite, dan perangkat lunak khusus industri.
- Pemahaman tentang jaringan dan keamanan informasi.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan kerja tim yang kuat.
- Sertifikasi seperti CompTIA A+, CompTIA Network+, atau sertifikasi Microsoft (opsional).
- Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang